HABILIDADES PARA HACER QUE ACEPTEN SUS IDEAS.
No basta con tener buenas ideas, también se hace necesario presentar sus ventajas en forma convinvente. son más los supervisores y gerentes que fracasan por carecer de esta habilidad, que por carecer de ideas. en este capitulo se estudiará la aplicación de las mejores técnicas para presentar ideas convincentes en el trabajo.
- SUPERVISAR ES CONVENCER : El convencimiento ha sido definido con ferciencia como la capacidad de motivas a la gente, o la capacidad de persuadir a otros para que apoyen, de buen grado, una idea. ¿Qué mejor definición existe de supervisión?
En su sentido más amplio, el convencimiento es necesario en casi cualquier actividad de supervisión. Usted está convenciendo cuando, como supervisor, implanta una nueva regla o política a sus trabajadores. lo mismo sucede cuando usted trata de convencer al supervisor acerca del uso de algún nuevo procedimiento o implemento de oficina. si usted es un asesor especialista, tiene que estar convenciendo continuamente a otros de sus ideas y servicios. Cuando usted convence a otro jefe de departamento sobre la forma de solucionar un problema común, también está usando el convencimiento.
- ¿Por que no siempre se logra convencer a los demas?
El objetivo básico de las comunicaciones directas es convercer. Una persona necesita comprender una comunicación si se quiere que la apoye decididamente. Necesita aceptar una idea y no limitarse a obedecer indicaciones.
Usted tiene lo que parece ser una idea de primer orden. Parece perfecta. Pero cuando la presenta, se desploma. Rechazada, "No convence".
¿Qué sucedió? Por supuesto que son muchas las cosas que pudieron haber salido mal. A continuación se presetan algunas de las razones más comunes por las que se rechazan ideas:
- La Idea, en sí misma, es defectuosa. Puede ser que esté basada en suposiciones infundadas o en hechos incompletos.
-Convicción excesiva, quizás en su entusiasmo por presentar una idea favorablemente, usted ha subestimado las desventajas o exagerado las ventajas.
- Falta de una Proposición Concreta, la persona que recibe la idea quiere conocer con exactitud lo que usted recomienda y no sólo una explicación de todo lo que tiene de malo la situación actual.
- Resistencia al Cambio, la renuencia humana básica a probar algo nuevo es la causa de que se rechacen muchas ideas. Entonces, también, inconscientemente algunas personas reaccionan en forma negativa a las nuevas ideas salvo cuando han participado en la formación de los planes.
si una idea es rechazada, se deben revisar las técnicas de convencimiento. Si la persona no está convencida es porque no se supo convencerla.
en la siguiente sección examinaremos los seis pasos básicos del convencimiento, según se aplican a la puesta en práctica de las ideas. Mediante el estudio y la práctica usted aprenderá a convencer.
